0歳〜5歳児を対象とした、定員66名の認可保育園です。
電話でのお問い合わせはTEL.03-5905-1121
〒175-0094 東京都板橋区成増3-1-22
HEADLINE苦情相談内容
令和6年度
| 5月 | 連絡帳で聞いた内容に対して、担任の先生が答えになっていない書き方だった。園長先生は、連絡帳の内容を毎日読んでいないのでしょうか。 | 連絡帳内容について、謝罪した。園長は、いつも読むことは出来ないが、時間のある時は読むようにしていること。職員には、きちんと内容を理解して記入していくことをクラスで話し合ったことを伝えた。 |
| 5月 | 区役所に出す書類を提出しているのに、その後何度も確認された。担任間の伝達が上手く伝わっていないのではないか。また、食事用のエプロンを忘れて借りたが、あまりにも汚いもので匂いも臭かった。これを貸すのはどうなのか。 | 職員間の伝達・エプロンについて謝罪した。伝達漏れがについて、職員間で話し合った。エプロンは、確認しきれいなものを用意すると伝えた。 |
| 10月 | 帰宅後熱があったが、帰りの伝達では、ウンチが出たいが出ないからみたいと伝えられた。親が見た時は、あきらかに具合が悪そうだったのに、園では熱を測ってくれないのか。 | 気付けなかったことを謝罪した。朝から便のことで伝達があったので、そのことを気にしていた。 どの年齢でも検温は基本なので、具合が悪そうなら検温することを職員間で統一した。 |
| 3月 | 誕生日会に、誕生児が参加できないので日にちを変更して欲しいと言ってあったのに変更されなかった。どういうことでしょうか。 | 園長にうまく伝わっていなかったことを謝罪した。変更希望日は、別の行事が入っており出来ないことを伝えた。また、お休みの場合は、登園した日にクラスで行っていることを説明した。 |
令和5年度
| 4月 | 入園初日の園児受け入れ・お支度の仕方が良くわからない。先生たちがバタバタして対応出来ていない。（保護者より区に連絡） | 開設初日にバタバタしてしまったことを職員で反省し、受け入れ時の対応を見直しました。 |
information
サクラナーサリー成増
〒175-0094
東京都板橋区成増
3-1-22
TEL.03-5904-1121
FAX.03-5904-1122
園内見学は随時受付中です！